Клієнт
Велика мережа магазинів електроніки з власним онлайн магазином, де значна частина продажів надходить з пошуку Google.
Задача
Відновити втрачений органічний трафік після апдейту Google за рахунок технічної оптимізації сайту.
Вихідна ситуація
До оновлення Google усе розвивалося послідовно. Каталог розширювався, з’являлися нові бренди й лінійки, органіка стабільно зростала і давала компанії відчутний потік клієнтів. Після апдейту крива трафіку різко пішла вниз, і ми зафіксували мінус близько 50 % сеансів із пошуку.
Повного технічного аудиту як окремого проєкту ніхто не проводив. Якщо щось ламалося, це виправляли, але глобальною картиною ніхто не займався. На головній сторінці було багато промо елементів: акції, спеціальні пропозиції, знижки, можливість купити в розстрочку. Для постійних клієнтів цього було достатньо. Новий користувач бачив красивий вітринний блок, але до кінця не розумів, чому цьому магазину варто довіряти, як саме працює доставка, що з гарантією і поверненням, які є переваги порівняно з іншими гравцями.
Коли ми зайшли глибше, виявили типову картину великого інтернет магазину, який кілька років розвивався без системного прибирання. У каталозі були:
Усе це разом виглядало як сайт, який довго не приводили до ладу. Для Google це сигнал, що ресурс потребує уваги, а в конкурентній ніші пошукова система завжди віддає пріоритет тим, хто виглядає чистіше і простіше.
Підхід
Ми з командою клієнта погодилися, що просто додавати нові тексти і збільшувати витрати на рекламу не має сенсу. Спочатку потрібно було навести порядок в основі, а вже потім думати про масштабування.
Умовно план складався з трьох великих блоків: технічна діагностика, прибирання і оптимізація структури, пошук точок зростання.
Крок 1. Технічна діагностика
Спочатку ми подивилися на сайт очима пошукового робота. Перевірили, які сторінки індексуються, які випадають, де з’являються помилки, як влаштовані перенаправлення, які групи сторінок конкурують одна з одною.
За результатами ми підготували детальний список робіт. У верхній частині списку були задачі, що безпосередньо заважали індексації, нижче розташовувалися проблеми, які не блокували покази, але псували загальну картину.
Після цього команда перейшла до практики:
Після такого прибирання сайт з точки зору пошукових систем став більш структурованим: менше плутанини, більше зрозумілих сигналів про те, що є важливим, а що можна не враховувати.
Крок 2. Робота з фільтрами та індексацією
Фільтри в каталозі допомагають користувачу знайти потрібний товар, але можуть створити тисячі технічно унікальних, проте зайвих сторінок. Це особливо помітно в ніші електроніки, де товарів багато, а характеристик ще більше.
Ми зібрали статистику, за якими параметрами люди реально шукають техніку. Найчастіше фігурували бренд, орієнтовний бюджет, сценарій використання, кілька ключових характеристик. На основі цього ми визначили комбінації фільтрів, які мають сенс як окремі сторінки, і саме для них дозволили індексацію.
Решта варіантів залишилися доступними в каталозі для зручності покупця, але не потрапляли до індексу. Це значно зменшило кількість формально унікальних, але по суті порожніх сторінок у пошуку і допомогло зосередити увагу Google на тих сторінках, які справді здатні приводити відвідувачів.
Крок 3. Структура каталогу і контент на важливих сторінках
Коли технічні речі були в основному закриті, ми перейшли до питань структури та змісту. Завдання було просте: користувач має швидко розуміти, де він знаходиться і який крок зробити далі, а пошукова система має без зайвих зусиль розпізнавати тематику сторінок.
Ми переглянули, як організовані основні розділи і підрозділи, підняли вгору ті категорії, що приносять найбільше продажів, і прибрали дублюючі гілки. Паралельно оновили заголовки і короткі описи у важливих розділах. Замість загальних формулювань на кшталт “Каталог товарів” з’явилися більш конкретні варіанти, наприклад “Смартфони бренду N”, “Ноутбуки для роботи і навчання”, “Телевізори певної діагоналі”.
У текстах на категорійних сторінках додали пояснення простими словами. Наприклад, на що звернути увагу при виборі ноутбука для навчання, чим відрізняються смартфони різних лінійок, які параметри мають значення для телевізорів. Для людей, які погано розбираються в техніці, це стає точкою опори, а для Google такий контент дає зрозумілий контекст, за якими запитами варто показувати сторінку.
Результати
Після впровадження ключових змін і оновлення індексу Google тренд трафіку поступово розвернувся. Спочатку це було невелике, але стабільне зростання.
Протягом кількох місяців стало очевидно, що:
Для бізнесу це означало, що:
Якщо коротко, після оновлення Google трафік впав приблизно вдвічі, а після технічної та структурної роботи ми змогли повернути майже всі втрачені позиції.
Наступні кроки
Ми разом з клієнтом дійшли згоди, що відновлення трафіку це не фінал, а новий етап. Алгоритми Google продовжують змінюватися, асортимент оновлюється, з’являються нові акції та спеціальні пропозиції. Щоб не повторити сценарій різкого падіння, роботу над сайтом потрібно перевести в режим постійної підтримки, а не разової рятувальної операції.
Рекомендований підхід включає:
Такий формат роботи дозволяє не лише утримувати відновлені позиції, а й поступово нарощувати органічний трафік, роблячи бізнес менш залежним від коливань у рекламі та чергових змін у пошукових алгоритмах.
Основною причиною стало накопичення технічних проблем: дублікати сторінок, застарілі акційні URL, биті посилання та велика кількість сторінок, створених фільтрами без реального попиту. Усе це погіршувало індексацію й знижувало довіру Google до сайту
Проєкт стартував із повної технічної діагностики сайту: аналізу індексації, канонічних URL, редиректів і конкуренції сторінок між собою. Це дозволило визначити критичні проблеми, які безпосередньо заважали росту органіки
Команда залишила в індексації лише ті комбінації фільтрів, за якими реально шукали користувачі, а всі інші закрила від Google. Це зменшило кількість «порожніх» сторінок і допомогло сконцентрувати пошукову увагу на цінних розділах каталогу
Протягом кількох місяців органічний трафік із Google майже подвоївся від найнижчої точки й повернувся до рівня, який був до апдейту. Бізнес знову отримав стабільний потік замовлень і зменшив залежність від платної реклами
